Направление центр развития ребенка
Анализ рынка
Конкуренция
Сфера дошкольного образования – прибыльная и выгодная, поэтому при построении бизнеса стоит учитывать не только особенности целевой аудитории, но и конкурентов, которые представлены на рынке услуг.
Бизнес-план по открытию детского развивающего центра непременно должен включать в себя анализ рынка. Это, в свою очередь, выявления всех центров в городе, а после – тех, которые расположены в зоне предполагаемого открытия бизнеса.
Далее следует изучить своих потенциальных конкурентов. Для этого нужно оценить масштаб их деятельности, перечень предлагаемых услуг, их качество, востребованность, количество клиентов, цены, способы продвижения. Анализируя, вы найдёте сильные и слабые стороны, поймёте, чем можете привлечь людей, на чём сфокусировать внимание, чтобы стать лучше и привлекательнее для людей.
Конкурентные преимущества детского центра
Не пытайтесь копировать конкурентов, помните, что копия всегда хуже оригинала, ищите свою нишу. Учитывайте сильные стороны своего проекта, подчёркивайте их, на этом строятся конкурентные преимущества. Доступная цена, разнообразие занятий или их качество — думайте об этом, создавая бизнес-план по открытию детского клуба.
К конкретным преимуществам можно отнести:
- профессионализм сотрудников;
- уникальную методику преподавания и авторские программы;
- разнообразие направлений занятий;
- высокую эффективность обучения, достижения учеников;
- месторасположение с высоким трафиком;
- удобный график работы;
- приемлемую ценовую политику;
- наличие выгодных акций, предложений, скидок;
- небольшой размер групп и индивидуальный подход;
- безопасность и комфорт;
- особая атмосфера, доброжелательный настрой.
Обо всех преимуществах можно подумать заранее. И тогда, придерживаясь выбранной стратегии, со временем у вас появится ещё одно: безупречная репутация. Это, в свою очередь, будет постоянно привлекать новых клиентов, работая по принципу сарафанного радио.
Риски при открытии детского центра
Бизнес-план для детского развивающего центра учитывает и все риски, связанные с предпринимательской деятельностью. К счастью, их не так много, однако и они могут негативно сказаться на успехе вашего начинания. Избежать проблем поможет анализ на первых стадиях разработки идеи. Помните о следующих возможных рисках:
- высокая конкуренция. Избежать этого можно, если прислушаться к рекомендациям из предыдущего пункта и заранее провести анализ рынка;
- отсутствие спроса. Здесь поможет анализ целевой аудитории, о котором шла речь ранее, а также продуманный пиар;
- возможное снижение спроса из-за изменения доходов населения. К сожалению, такая ситуация в нашей стране не редкость. В таких ситуациях очень важно понимать, каким образом вы можете снизить стоимость своих услуг, как сделать их более доступными для людей. Заранее подумайте об акциях и программах лояльности;
- недостаточное количество квалифицированного персонала. И это тоже, увы, не редкость. Ищите педагогов заранее, создавайте для своих сотрудников привлекательные системы мотивации;
- снижение уровня репутации. Такой исход возможен при невнимательном подходе к своим клиентам. Ещё на стадии открытия задумайтесь о том, как будете собирать обратную связь, обучать персонал грамотному взаимодействию с людьми;
- невозможность открытия центра. Начинающий бизнесмен может столкнуться с отказом в выдаче разрешения на осуществления деятельности со стороны контролирующих организаций. Это связано, как правило, с несоблюдением требований к помещению, норм безопасности, отсутствие должного уровня образования у сотрудников. Все эти нюансы следует изучить и учесть заранее.
- изменения законодательства. Новые законы влекут за собой новые требования, чтобы под них подстроиться порой необходимы дополнительные финансовые вливания. На этот случай всегда необходим определённый резерв, который поможет в экстренной ситуации.
Организационный план
Регистрация предпринимательства
Всем, кто собирается открыть детский центр, придётся столкнуться с регистрацией своей организации. Существует два варианта: общество с ограниченной ответственностью или индивидуальное предпринимательство. Первый путь более сложный и трудоёмкий. Так, для регистрации юридического лица потребуется целый ряд документов, их точный перечень зависит от количества учредителей, но, как правило, в него входит:
- заявление на регистрацию ООО (форма Р11001);
- решение учредителя, если он один, или протокол собрания учредителей, если их несколько;
- во втором случае также необходим договор об учреждении ООО;
- устав;
- квитанция об оплате госпошлины за регистрацию ООО;
- гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса при аренде помещения или покупке юридического адреса. Согласие собственника, свидетельство о праве собственности и согласие жильцов при регистрации на домашний адрес;
При самостоятельной подготовке документов очень удобно использовать бесплатные автоматизированные сервисы.
С регистрацией индивидуального предпринимательства всё намного проще. Для этого необходимо:
- заявление по форме Р21001;
- квитанция об оплате госпошлины.
С 2019 года документы на регистрацию ИП можно направить через сайт ФНС или портал госуслуг. При этом предприниматель освобождается от уплаты госпошлины. Однако для этого обязательна усиленная квалифицированная электронная подпись.
Коды ОКВЭД и лицензирование
В заявлении на регистрацию предприятия обязательно указать коды ОКВЭД. Существует прямая зависимость между характером услуг и выбранными кодами.
Пошаговый алгоритм регистрации также может включать лицензирование. Оно необходимо, если вы планируется оказывать образовательные услуги. В таком случае лучше всего остановиться на регистрации ООО. Эта структура имеет право вести образовательную деятельность и нанимать профессиональных педагогов.
Если детский центр будет работать по принципу кружка или секции, не выдавая при этом документов о прохождении курсов, в лицензировании нет необходимости. Тогда следует открывать ИП. Однако помните, что нанимать преподавателей в таком случае нельзя. Педагогам придётся также открывать предпринимательство и заключать договор с детским центром.
Выбор места и помещения
Как составить бизнес-план детского центра? Ответ на этот вопрос включает в себя обязательный пункт, связанный с выбором месторасположения и помещения. Этот момент, в свою очередь, также вызывает определённые сложности. Рассмотрим самые распространённые вопросы это сегмента.
Можно ли использовать жилое помещение?
Нет, для детской студии подойдёт только нежилое помещение. Стоит учитывать, что помещение должно соответствовать требованиям безопасности и санитарным нормам.
Где представлены санитарные требования?
Санитарные нормы и требования к ремонту помещения можно найти в СанПиН 2.4.1.2440-10. Кроме того, некоторые прописаны в законодательстве.
Какова оптимальная площадь детского центра?
Площадь центра может варьироваться от 80 до 120 квадратных метров. Она напрямую зависит от количества детей, которые посещают клуб, занятий, которые в нём проводятся.
Кто проверяет соблюдение норм?
В первую очередь, допуск детей в помещение должен быть согласован с Роспотребнадзором. Именно это ведомство выдаёт эксплуатационное разрешение. Кроме того, важно соблюдать требования Госпожарнадзора.
Какое место расположения оптимально?
Существует несколько вариантов. Первый — спальный район. Там всегда много семей, а значит и детей. Второй вариант – центр города. Неоспоримый плюс в данном случае – высокая проходимость и возможность привлечения новых клиентов за счёт баннерной рекламы и вывесок.
Подбор и наём педагогов
Детская студия не будет успешной без профессиональных специалистов и заинтересованного персонала. Подбор персонала является важным пунктом в бизнес-проекте. В случае с педагогами лучше отдать предпочтение людям с высшим образованием и большим опытом работы. Чтобы проверить уровень будущего сотрудника, проведите внутреннее тестирование, оцените его компетенции. Немаловажную роль играют и рекомендации предыдущих работодателей, а также отзывы учеников.
Помимо преподавателей придётся озадачиться и поиском администраторов центра. Они обязательно должны быть коммуникабельными и приветливыми. Именно администраторы чаще всего контактируют с клиентами по поводу продаж и организационных моментов. Важно, чтобы они были хорошими менеджерами, могли подчеркнуть все плюсы бренда и заинтересовать клиента.
Не стоит забывать и о рабочем персонале, например, уборщицах и охранниках. В случае, если вы хотите открыть группы долгосрочного пребывания, то вам понадобится также медицинский работник и повар.
Финансы
Финансовый план
Бизнес-план детского центра развития с расчетами необходим для точной оценки вложений, текущих расходов и будущей прибыли. На первом этапе стоит предусмотреть траты на:
- регистрацию и оформление бизнеса, получение разрешений, лицензий;
- аренду и ремонт помещения;
- покупку оборудования;
- рекламу.
Как правило, самыми затратными статьями расходов становят помещение и оборудование.
Расходы на следующем этапе, который начинается с момента открытия центра, также включают затраты на аренду и рекламу. Дополнительно добавляются:
- ФОТ, включая отчисления;
- налоги;
- оплата услуг персонала;
- коммунальные платежи;
- амортизация оборудования;
- текущие расходы на канцелярию и прочие мелочи;
- непредвиденные траты.
Назвать точные цифры при этом сложно, они напрямую зависят от масштаба предприятия. В среднем вложения в детский центр окупаются за 8-12 месяцев. Уровень рентабельности предприятия может достигать 35%.
Доходы детского развивающего центра
Доходы (как и расходы) детского центра нельзя оценить точно. На них влияет площадь центра, количество групп и учеников, стоимость занятий и абонементов. В качестве примера рассмотрим усреднённый вариант. Допустим, что площадь детского центра составляет примерно 100 квадратов. В этом случае его могут посещать 80-90 человек. Месячный абонемент каждого ученика при этом в среднем стоит около 10-ти тысяч рублей. Таким образом, за месяц удастся заработать от 800 тысяч рублей до 1 миллиона. Из этой цифры придётся вычесть текущие расходы.
Важно учитывать, что выйти на хороший заработок сразу не получится, для этого необходимо время. На первых порах посещаемость центров, как правило, составляет 30-40%, а значит, и прибыль пропорциональна этому. Детский развивающий центр – это прибыльный бизнес, но в долгосрочной перспективе, поэтому придётся запастись терпением.
Источник
Емкость рынка образовательных и развивающих услуг составляет 853,6 миллиарда рублей. При этом на долю дополнительного и дошкольного детского образования приходится порядка 54% от суммы. Сегмент активно развивается. Недостаток бюджетных учреждений и желание дать детям самое лучшее заставляют родителей обращаться в частные организации. Сегодня в РФ присутствует свыше 2000 частных детских клубов и садов. Их количество продолжает расти. На услугу сохраняется высокий спрос. Вы можете неплохо заработать, открыв детский клуб. Однако подходите к запуску бизнеса внимательно. Важно учесть все нюансы открытия организации.
Перспективы развития сферы дополнительного образования детей
Детские центры остаются одним из самых перспективных видов бизнеса. Родители используют услуги организации для достижения следующих целей:
- подготовка к школе;
- изучение иностранных языков;
- обучение музыке;
- развитие художественных навыков;
- наблюдение у психолога;
- для общего развития ребенка.
Отрасль активно развивается. Родители используют услуги частных организаций, если по какой-либо причине получить место в государственном образовательном учреждении не удаётся. Детские клубы обеспечивают досуг, развитие ребёнка.
Эксперты прогнозируют, что количество организаций продолжит расти. Развитие отрасли наблюдалось даже в период кризиса. Это обусловлено следующими причинами:
- государство применяет меры для улучшения демографической ситуации, и рождаемость повышается;
- бюджетных мест мало, и попасть в муниципальные детские сады проблематично;
- родители стремятся дать ребёнку самое лучшее.
Детские развивающие центры не конкурируют с садами. Отрасли дополняют друг друга. Дело в том, что организации кардинально отличаются. Отправляя ребенка в детский развивающий центр, родители сами выбирают форму посещения. Допустимо временное пребывание или нахождение в организации в течение всего дня. В развивающих центрах применяют современные методики. В результате ребёнок лучше воспринимает и усваивает материал. Работу ведут педагоги с высшим образованием. К каждому ребёнку применяют индивидуальный подход. Организации предлагают разнообразные занятия. Родители сами решают, какой кружок будет посещать их ребёнок.
Описание отрасли и услуг
В детских развивающих клубах проводят занятия для ребят дошкольного возраста. Организация занимается развитием, выработкой специфических навыков у ребёнка, помогает получить знания, которые в последующем пригодятся при поступлении в школу. Обычно центры имеют несколько направленностей. В результате клиентская база организации существенно расширяется. Выделяют несколько типов развивающих центров:
- Досуговый. Организация функционирует по тому же принципу, что кружки или секции. Такие центры обычно посещают для общего развития. Дети, которые ходят в заведения такого плана, не посещают детские сады. Их самостоятельно воспитывают родители. Бизнес-модель требует соблюдения строгих требований к педагогам и обучающему процессу.
- Образовательный. Цель работы детских центров совпадает с нюансами функционирования государственных учреждений. Однако группы в организациях значительно меньше. На одного воспитателя приходится не больше 10 человек. В результате педагог больше занимается с каждым ребёнком в отдельности, оценивает его способности и уделяет много времени.
- Профессиональная. Центры ориентированы на глубокое изучение какого-либо предмета. Занятия организуют и проводят соответственно. Обычно такие центры многопрофильные. Здесь преподают иностранные языки, музыку, физическую культуру и прочее. Все педагоги имеют профильное образование и являются профессионалами в своей сфере.
Дополнительно центры делят по времени посещения. Бывают организации вечернего типа или полного дня. В первом случае используется так называемый кружково-секционный формат. Родители приводят ребёнка в центр на 1-2 часа в вечернее время. Во втором случае дети остаются в центре на более продолжительный промежуток времени. Однако он не превышает 4-5 часов. За это время проводят до 3 занятий, кормят ребёнка и играют с ним. Способ удобен для мам, работающих по совместительству или нуждающихся в нескольких часах свободного времени для решения личных вопросов, выполнения дел по хозяйству. Обычно центры используют комплексный тип работы.
Как открыть детский клуб
Чтобы открытие детского клуба или центра прошло без затруднений, придерживайтесь следующей схемы:
- Изучите рынок и выберите подходящую модель организации. Уделите особое внимание предложениям других компаний, проведите опрос потребителей.
- Составьте бизнес-план детского развивающего центра с расчетами. В документе максимально подробно отразите информацию об особенностях запуска бизнеса. Определите возможную доходность и срок окупаемости.
- Займитесь организационно-правовыми вопросами. Для этого выберите подходящую форму деятельности и зарегистрируйте фирму, обратившись в ФНС.
- Выбрать и арендовать помещение. Учитывайте местоположение недвижимости. Здание должно соответствовать требованиям СЭС и нормам пожарной безопасности.
- Наймите персонал. Его перечень зависит от списка предоставляемых услуг и формы детского образовательного центра.
- Приобретите оборудование и методические пособия.
- Получите необходимые разрешения.
Внимательный подход к запуску бизнеса упростит открытие детского клуба.
Какие документы оформить
Чтобы вести деятельность официально, зарегистрируйте бизнес. Для этого подготовьте пакет документов и обратитесь в уполномоченный орган. В первую очередь нужно выбрать подходящую организационно-правовую форму. Подойдёт регистрация в качестве ИП или создание ООО. Стать индивидуальным предпринимателем проще. Предстоит лишь заполнить заявление и оплатить госпошлину в размере 800 руб. Выберите коды оквэд. Подойдут:
- 85.11 — дошкольное образование;
- 85. 12 — общее начальное образование;
- 85.41 — дополнительное образование для родителей и детей;
- 92.51 — организация учреждений клубного типа;
- 93.05 — персональные услуги.
Подберите подходящую систему налогообложения. Подойдёт ЕНВД или УСН.
Решите вопрос с лицензией. Потребность в наличии документа присутствует, если в названии центра есть слова “обучающий” и “образовательный”. Если вы проводите разовые занятия, не осуществляя итоговую аттестацию и не выдавая документы об образовании, проходить лицензирование не нужно. Если документ необходим, соберите следующие бумаги:
- заполненное заявление;
- учредительная документация;
- разрешение СЭС и пожарной службы;
- документы на работников организации;
- правоустанавливающие бумаги или документ об аренде.
Список меняется в зависимости от персональных особенностей ситуации.
Разработайте договор, который будете заключать с родителями и с персоналом.
Требования к помещению
Открытие детского центра развития невозможно без подходящего помещения. Главное, чтобы в нем присутствовали все коммуникации, и не было грызунов и паразитов. Площадь зависит от количества детей и перечня предоставляемых услуг. Обычно необходимо 80 — 120 кв. м. Размещайте детский развивающий центр в спальных районах или в центре города. Присутствие поблизости спортивных заведений, садиков станет плюсом. Классический детский центр включает в себя следующие помещения:
- приёмную для посетителей;
- игровую комнату, где проводят занятия;
- туалет;
- спальня, если организация предоставляет услуги полного дня;
- кабинеты специалистов.
Сделайте ремонт и стерилизуйте детский центр. Создайте яркий, красочный интерьер.
Подвальные и полуподвальные помещения не подойдут. СЭС не разрешит вести работу. Родители тоже будут не в восторге. Выбирайте здание с большими окнами и высокими потолками. Они выигрышно смотрятся.
Соблюдайте требования СанПина. Для работы подойдёт только нежилое, выделенное в самостоятельный блок помещение. Следите, чтобы в нём было минимум два выхода. Высота потолков не может быть меньше 3 м. Побелите потолки или покройте их эмульсионной краской. Создайте детские раздевалки со шкафчиками или вешалками. Организуйте ежедневную влажную уборку, предусматривающую мытье полов и стен. Разместите розетки не ниже, чем 1,8 м от пола. Проверьте присутствие канализации и вентиляции. Обратите внимание на полы. Важно, чтобы они были гладкими, не скользкими. Наличие щелей и дефектов недопустимо.
Необходимый персонал
Чтобы компания начала работу, необходим персонал. Минимальный список сотрудников имеет следующий вид:
- работник приёмной;
- 2 — 3 преподавателя в зависимости от программы;
- 4 — 5 воспитателей;
- уборщица;
- повар;
- 2 помощника повара;
- медицинский работник.
Проверяйте присутствие медицинских книжек у персонала. Требования к опыту и образованию зависит от должности, на которую претендуют кандидаты. Если дети находятся в центре меньше 3 часов, нянечки и повара не нужны. Когда организация позиционирует себя, как замену детскому саду с дополнительным развитием, без вышеуказанных специалистов не обойтись. Заранее договоритесь с сотрудниками об оплате. Допустимо использование следующих форм предоставления денежных средств:
- сдельная оплата труда;
- выполнение нормированного задания;
- оклад.
Разрабатываете систему оплаты труда с учетом персональных особенностей, графика работы и территориальной специфики.
Организационный план детского центра
Составляя бизнес-план, опишите особенности управления детским развивающим клубом. На первых этапах самостоятельно займите должность директора. Так вы сэкономите на найме дополнительного сотрудника. Подробно распишите правила предоставления заработной платы и нюансы взаимодействия между структурными подразделениями. Уделите внимание иерархической системе компании. Составляя организационный план, наглядно отразите структуру компании. Можно использовать диаграммы.
Подробно опишите штат сотрудников. В детском центре должны работать воспитатели, преподаватели и повара. Дополнительно можно нанять:
- хореографа;
- психолога;
- логопеда;
- бухгалтера;
- учителя рисования;
- преподаватели актерского мастерства.
Детально проанализируйте список предоставляемых услуг и включите в перечень сотрудников, без которых обойтись не удастся.
Заполнив организационный план, пропишите должностные инструкции и адаптируйте персонал для дальнейшей слаженной и эффективной работы. В последующем расширьте штат, наняв дополнительных преподавателей и PR менеджера. Передайте ведение бухгалтерии на аутсорсинг. В результате время на расчет зарплаты и подготовку отчетов сократится.
Выбор оборудования
Чтобы персонал смог решать ежедневные задачи, приобретите оборудование для детского центра. Оснастите раздевалку, комнату для занятий и игр, санузел. Необходимы:
- скамейки, зеркала, шкафы;
- стулья, диваны, кресла;
- доска объявлений, кулер;
- стойка администратора, стеллажи для игрушек и учебных материалов;
- компьютер, проектор, экран;
- классная доска, ковры.
Помещение не должно пустовать. Однако не приобретайте слишком много вещей. Они выглядят, как хлам, и занимают много места. Следите за качеством оборудования и мебели. Приобретаете только безопасные изделия. Дети активно взаимодействуют с игрушками, ломают их. Вещь не должна нанести повреждение ребёнку. Если в центре проводят занятия по физической подготовке, дополнительно приобретите спортинвентарь. Точный перечень оборудования зависит от списка оказываемых услуг. Переговорите с персоналом, уточните программы, по которым педагог планирует заниматься. Затем закупите расходные материалы и методические пособия. Потребуются:
- тетради-прописи;
- альбомы и краски;
- пластилин, цветная бумага;
- ручки, карандаши, кисточки, маркеры.
Затраты на канцтовары включите в стоимость ежемесячного посещения.
Реклама и продажа услуг
Продвижение — важнейшая часть запуска бизнеса. Необходимо, чтобы потенциальные клиенты узнали об открытии нового детского центра.
Займитесь продвижением самостоятельно или наймите профессионального менеджера. Его необязательно принимать в штат. Изначально начните сотрудничество со специалистом на аутсорсинге. Если денег мало, займитесь самостоятельным продвижением компании. Самыми эффективными способами считаются:
- Продвижение в интернете. Создайте группу в социальных сетях и займитесь раскруткой. Публикуйте на площадке свежую информацию, рассказывайте о применяемых методиках, делитесь снимками. Дополнительно создайте свой сайт и наполните его информация по теме. Необходимо постоянно публиковать новости и иные сведения, которые важны для родителей.
- Размещение информации в учебных заведениях, не являющихся конкурентами. Договоритесь с руководствами детских садов, кружков и иных организаций о публикации сведений на досках объявлений.
- Расклейка объявлений. Разместите информацию на близлежащих домах. Родители предпочитают водить детей в учреждения, которые расположены недалеко от дома.
- Размещение сведения в местных СМИ. Публикуйте не только рекламу, но и данные о работающих педагогах, достигнутых результатах и используемых методиках. Размещать ролики на телевидении и радио необязательно. Такая реклама стоит дорого, но большого результата обычно не приносит.
- Публикация на форумах и досках объявлений. Выясните, где общаются родители детей, и опубликуйте информацию. Форум должен быть городским. Если на ресурсе практически нет местных родителей, публикации пользу не принесут.
- Огромную роль играет сарафанное радио. Женщины активно рассказывают о новых центрах развития. Важно, чтобы информация распространялась в положительном ключе. Поэтому следите за качеством услуг, учитывайте мнения клиентов, модернизируйте предложение.
- Раздача листовок и наружная реклама. Оставляйте рекламные буклеты в детских магазинах, на кассах супермаркетов, разносите по подъездам.
- Проводите акции и мастер-классы. Для этого арендуйте место в ТРЦ.
- Масштабное открытие. Организуйте праздник, предоставьте скидки пришедшим людям. Найдите аниматоров, организуйте мастер-классы.
Рентабельность и окупаемость
Возможные расходы на запуск бизнеса зависят от масштабов компании. На приобретение оборудования, регистрацию бизнеса, ремонт и прочие первоначальные расходы необходимо около 800000 руб. Дополнительно разложите в стартовый капитал расходы на 1 месяц. Их размер составит около 500000 — 600000 руб. В сумму входит продвижение бизнеса, выплата заработной платы, составление денежных средств за аренду и закупка дополнительных расходных материалов.
Доходность организации складывается из ежемесячной платы за посещение детского развивающего центра. Средний чек составляет 15000-20000 руб. Сумма актуальна, если дети остаются на полный день. Когда ребёнок приходит вечером на несколько часов, стоимость ежемесячного посещения снижается до 8000-10000 руб.
Средний детский центр площадью 100 кв. м. посещают около 80 человек. Обычно присутствует 3 — 4 группы по 10 детей, которые находятся в организации полный день. Дополнительно присутствуют обучающиеся, которые приходят центр на индивидуальные занятия три раза в неделю. В среднем за месяц удастся заработать от 800.000 до 1500000 руб. Прибыль организации зависит от количества обучающихся, успеха передвижения и грамотного выбора местоположения. Учитывайте, что на первых порах выйти на максимальную прибыль не удастся. На начальном этапе процент посещаемости составляет 30 — 35 процентов от максимальной загрузки. В среднем затраты на запуск детского центра окупится в срок от 1 года.
Показатель | Значение |
Сумма первоначальных инвестиций | 1,4 млн. руб. |
Ежемесячные расходы | 500-600 тыс. руб. |
Месячный доход | 800 — 1500 тыс. руб. |
Чистая прибыль в месяц | 300 — 900 тыс. руб. |
Срок окупаемости | От 12 месяцев. |
Возможные риски
Однако запуск детского развивающего центра связан с рядом рисков. Увеличить срок окупаемости или привести к отсутствию прибыли могут:
- Плохое местоположение. Факт влияет на посещаемость. Минимизировать риск можно, внимательно выбирая местоположение.
- В законодательство внесли изменения. Неожиданные коллективы парализуют работу центра на неопределенный срок. Избежать риска сложно, однако, вероятность его наступления низкая.
- Не хватает персонала. Если педагогов нет, работа остановится. Поэтому займитесь поиском сотрудников заранее. Разработайте внутреннюю мотивационную политику для сотрудников.
- Возник несчастный случай. Травмы, нанесение увечий детям негативно отразится на репутации центра. Поэтому присутствие несчастных случаев неприемлемо. Заранее проводите инструктаж с родителями, детьми и персоналом.
- Уровень платежеспособности клиентов снизился. Услуги детского центра не относятся к числу жизненно необходимых. Поэтому родители откажутся от посещения организации, если возникнет необходимость в экономии семейного бюджета. Для снижения риска проводите акции и внедряйте программы лояльности для клиентов.
- Низкий уровень спроса. Занимайтесь продвижением, увеличьте затраты на рекламу, наймите грамотного pr-менеджера.
- Уровень деловой репутации снизился. Получайте обратную связь от клиентов, проводите мероприятия, направленные на повышение лояльности. Следите за уровнем сервиса, исправляйте указанные недостатки.
Заключение
Открытие детского центра развития — прибыльное начинание, которое принесёт большой доход при грамотном подходе. Важно правильно выбрать помещение, ежемесячно выделять средства на продвижение компании и проводить акции для постоянных клиентов. Заранее учитывайте риски, с которыми можно столкнуться, и предпринимайте действия для их минимизации. Нанимайте грамотных педагогов, периодически пересматривайте список услуг. Предоставьте клиентам качественный сервис, запустите сарафанное радио и привлекайте новых посетителей, тем самым увеличив прибыль.
Источник