Проживание в отеле ребенка 3 года
В последнее время многие семейные пары-путешественники не представляют своего отпуска без детей. Отметив эту тенденцию, гостиничные объекты начали постепенно все больше и больше совершенствовать уровень своего обслуживания для детей. Их пребывание во многих гостиницах мира теперь обуславливается целым комплексом услуг.
Прежде чем зарезервировать номер, нужно узнать обо всех услугах, которые предлагает данный отель или гостиница. Вероятно, можно будет заранее заказать стульчик для кормления или детскую кроватку. Некоторые гостиничные комплексы предоставляют данные предметы мебели за отдельную плату. Размещение детей происходит при наличии свидетельства о рождении. Если же подобные услуги не входят в перечень, это может означать то, что данная гостиница не предназначена для отдыха с ребенком, и конечно же, стоит остановиться в другом месте.
В мини-гостиницах с узким перечнем услуг возможно поселение с собственной кроваткой и детским стульчиком. Для этого надо заранее позвонить в гостиницу, для того чтобы все выяснить и уточнить. Если кормление малыша совершается молочной смесью или сцеженным молоком, то необходимо убедиться в том, что в выбранном отеле или гостинице предоставляется все то, что нужно для стерилизации бутылочек и разогревания питания для ребенка и родителей. В отдельных гостиничных комплексах пребывание детей до 2-3 лет бесплатно только в том случае, если спят они в детской кроватке. Но если малыши спят в обычной кровати, то с них взыскивается половина платы. Иные отели и гостиницы предоставляют льготное или бесплатное проживание даже для детей более старшего возраста. Следовательно, все условия оплаты лучше выяснить заранее [30].
В большинстве гостиниц имеются условия для пребывания в номерах семей с малолетними детьми, даже если они не предоставляют себя как гостиницы для семейного отдыха. Но общее правило таково: чем дороже гостиница или отель, тем выше уровень сервиса, как для взрослых, так и для детей. Отличные семейные гостиничные предприятия, конечно же, весьма дорогие, следовательно, не все путешественники могут позволить себе проживание в данных гостиницах.
Отдельные гостиничные сети, которые принимают клиентов в рабочие дни путешествующих по делам, на выходных отворяют свои двери для постояльцев с детками, в особенности это актуально зимой.
В отеле ребенок будет спать в одном номере с вами, но исключением показываются отели класса люкс, где ребенку может быть выделена соседняя спальня в номере, и таким образом, у постояльцев появляется больше пространства. Если ребенок уже умеет ползать, ходить или уже вышел из младенческого возраста, то желательно выбрать отель с детской игровой комнатой и бассейном, чтобы детям было чем заняться в то время как родители отсутствуют в номере.
Отдых с маленьким ребенком — это без сомнения тяжкий труд. Однако, если путешественники с детьми остановятся в гостинице, где есть все самое необходимое для семейного отдыха, то несомненно у них появится неплохая возможность хоть немного расслабиться.
Итак, (ch) — это установленное в бизнесе гостеприимства обозначение ребенка. Очень часто за ребенка встречаются постояльцы, чей возраст составляет от 0 до 12 лет. Приблизительно такая схема возрастной систематизации клиентов действует и на территории Российской Федерации. Тем не менее в некоторых странах принято, что гостиницы и отели считают детьми постояльцев в возрасте 12-15 лет. Иными словами, именно им приписывается предоставленная аббревиатура. Подобная ситуация встречается, бесспорно, реже, чем стандартная возрастная группировка. Нельзя сказать, что она менее выгодна для путешественников. Ведь пребывание ребенка в отеле обходится в стоимости гораздо меньше, нежели проживание взрослого. Так что похожая группировка может оказаться только преимуществом [30].
Приведем несколько видов номеров для проживания с детьми.
SNGL+Chld, взрослый с ребенком — это стандартный двухместный номер, в который можно поместить детскую кроватку. Допустимо также и поселение одноместный номер с дополнительной детской кроваткой.
SNGL+2Chld, взрослый с двумя детьми — это стандартный двухместный номер с дополнительными детскими кроватками (или раскладными кроватями для взрослых). Имеются отели, которые могут предложить детям расположиться в таком номере на одной двухместной взрослой кровати.
DBL+Chld, два взрослых с ребенком — это стандартный двухместный номер, где ребенка можно разместить на дополнительной кроватке, диване или же в кровати со взрослыми.
DBL+2Chld, два взрослых с двумя детьми — это такой тип размещения в
отеле, где приезжающие могут получить двухместный номер, где дети устраиваются на диване, дополнительной кроватке или на раскладной кровати. Некоторые отели предлагают одному ребенку разместиться на диване, а второму устроиться со взрослыми. Это стоит уточнить у оператора.
TRPL+Chld, три взрослых с ребенком — также имеются и такие типы заселения в отелях, где путешественникам могут предложить размещение в двухместном номере или номере с двумя комнатами. Взрослые располагаются на обычных, а ребенку возможно предоставление дополнительной детской кроватки или раскладного дивана. Еще допустим вариант заселения без кроватки, когда ребенок может разместиться со взрослыми [30].
Отдыхающие, путешествуют с детьми, обязаны знать, что принцип оплаты номера, к примеру, с двух взрослых и с трех взрослых и одного ребенка, отличается. Оттого и другой тип размещения в систематизации. Принято распределять детей по возрасту: CH (child) — ребенок от шести до двенадцати — пятнадцати лет, иными словами — «большое дитя», ch — ребенок от двух до шести лет, то есть «маленькое дитя» и inf (infant) — ребенок до двух лет. Имеется масса разнообразных версий: один взрослый и ребенок от двух до шести лет — Sc, двое взрослых, и ребенок от шести до пятнадцати лет — DC, двое взрослых и двое детей возрастом от двух до шести лет — DBL+ 2CHD (2-6), двое детей разных возрастных классификаций с двумя взрослыми — 2ADL+2CHD (2-6), (2-12) — это отдельные примеры комбинаций.
Вид размещения находится в зависимости также и от здания, в котором находится выбранный туристами номер. К примеру, номер в главном здании отеля — MB (main building), Cottage — это номер в коттедже или сам коттедж, бунгало (BGL или bungalow) — отдельная от основного здания постройка или даже номер в одном из бунгало, представляющих собой единый комплекс, HV (holiday village), и другие варианты.
Существует международная классификация детей в индустрии гостеприимства.
Итак, INF (infant) — это ребенок от 0 до 3-х лет.
CHD (child) — это ребенок, от 3 до 12 лет, но в некоторых отелях и до 15-18 лет.
SNGL + INF — один взрослый и ребенок от 0 до 3-х лет.
SNGL + CHD — размещение одного взрослого, и ребенка 3-12 лет.
DBL + INF — двое взрослых, и ребенок от 0 до 3-х лет.
DBL + CHD — двое взрослых, и ребенок от 3-х до 12-ти лет.
DBL + 2 CHD (3-6) — двое взрослых и двое детей от 3 до 6 лет.
- 2 ADL + 2 CHD (3-6) (2-12) — двое взрослых и двое детей (один ребенок от 3 до 6 лет, а второй от 6 до 12 лет).
- 2 ADL + 2 CHD (2-12) — двое взрослых, двое детей от 6-ти до 12-ти лет.
TRPL + 1 CHLD (3-6) — трое взрослых, и ребенок от 3-х до 6-ти лет.
- 3 ADL + 1 CHD (3-12) — трое взрослых, и ребенок от 3-х до 12-ти лет.
- 3 ADL + 2 CHD (3-6) — трое взрослых и двое детей от 3-х до 6-ти лет.
Таким образом, размещение с детьми — это уже в настоящее время обычное явление, нередко встречающееся в индустрии гостеприимства. Это нелегкий труд и большая ответственность за детей. Необходимо наличие опытного персонала, который сможет помочь в решении проблем приезжающим с детьми в отель.
Источник
Если едешь в путешествие с ребёнком, кажется, что с бронированием отеля всё понятно: за малышей платить не надо, а подростки считаются за взрослых. На деле это не совсем так. Мы попросили эксперта рассказать, что надо учесть при выборе отеля для отдыха с детьми. На вопросы отвечает менеджер команды бизнес-оптимизации в «Островке» Иван Кинжалов.
Где указать, что я еду с ребёнком, и обозначить его возраст?
На «Островке» ввести эти данные можно прямо на форме поиска. Вместе с количеством взрослых гостей вы отмечаете, сколько будет детей и какого они возраста.
Указать ребёнка именно на этапе поиска отеля важно, так как вы избежите двух проблем:
- не придётся доплачивать за переселение в другой номер или даже в другой отель;
- не придётся платить за отдельную кровать;
Обозначить возраст маленького гостя также необходимо, так как это влияет на варианты доступных номеров и их стоимость.
- Есть отели, где дети до 14-ти лет проживают бесплатно, если дети старше 14-ти — их проживание оплачивается наравне со взрослым гостем.
- Некоторые отели вообще не принимают постояльцев младше определённого возраста и имеют право отказать в размещении. На «Островке» у таких отелей рядом с название есть пометка: «Только для взрослых/Adults only».
Вот случай из моей практики. Семейная пара забронировала отель через ostrovok.ru и отправилась на отдых с грудным ребенком, не указав его при бронировании. По прибытии в отель выяснилось, что данная категория номера не подходит для размещения с детьми, а других номеров в наличии попросту нет. Клиенты не сразу обратились в службу поддержки, и к тому моменту, как я занялся этим вопросом, они уже битый час спорили с администратором отеля.
Я подобрал гостям новый отель и заказал такси. Когда мой коллега совершал «контрольный звонок», чтобы узнать, всё ли в порядке, клиенты признались, что давно не испытывали такого стресса. К счастью, мы быстро решили проблему, а первый отель согласился вернуть деньги, что сгладило неприятное впечатление.
Как узнать об условиях размещения с детьми в конкретном отеле?
На «Островке» условия размещения прописаны в блоке «Важная информация»: одни отели размещают детей без дополнительной платы, но с условием, что ребёнок будет спать на одной кровати с родителями. Другие отели предлагают доплатить за ребёнка, но предоставляют бесплатный завтрак.
В этом отеле бесплатно проживают дети до года, а вот проживание детей от четырёх лет и старше оплачивается наравне со взрослыми.
Если подобной информации нет, обратитесь в службу поддержки. Сотрудник запросит у отеля все необходимые сведения и поможет вам выбрать оптимальный вариант.
Где посмотреть, какие дополнительные услуги есть в отеле для отдыхающих с детьми?
На странице отеля в разделе «Все услуги и удобства» есть пункт «Дети», где указано, есть ли в отеле няня, игровая комната или детский бассейн.
А вот сведения о детском меню в описании отеля редкость. Чтобы узнать наверняка, позвоните в службу поддержки сервиса бронирования — сотрудник свяжется с отелем и уточнит эту информацию.
Что делать, если я уже забронировал отель, но потом решил, что еду с ребёнком?
Сразу позвоните в службу поддержки — не рассчитывайте, что ситуацию можно урегулировать на месте, доплатив за кровать или другой номер. Сотрудник поддержки добавит ребёнка в существующее бронирование или оформит новое.
Чтобы выбрать подходящий отель для отдыха с ребёнком и беззаботно отдохнуть, следуйте этим правилам:
- Укажите ребёнка и его возраст в форме поиска.
- Прочитайте раздел «Важная информация» на странице отеля, чтобы узнать, на каких условиях отель размещает детей.
- Посмотрите блок «Все услуги и удобства», чтобы знать, какие услуги для детей предлагает отель.
- Позвоните в службу поддержки, если вы решили ехать в путешествие с детьми уже после того, как забронировали отель.
Подпишись на горячие новинки блога!
Подпишись на обновления блога, и мы откроем для тебя целый мир
вдохновляющих путешествий, тревел-лайфхаков и небанальных
направлений на все случаи и для любых компаний.
Посмотреть на эти чудесные письма
Я согласен с «Политикой по обработке персональных данных».
Ошибка на сервере. Не удалось отправить ваши данные. Пожалуйста, попробуйте еще раз!
Спасибо
Мы уже отправили вам письмо. Проверьте, пожалуйста!
Иван Кинжалов
В «Островке» я руковожу командой бизнес-оптимизации. Несколько лет работал в клиентской поддержке и отстаивал права туристов, попавших в затруднительное положение. Позднее руководил командой бронирования, передавая опыт другим сотрудникам.
Люблю книги, тяжелую музыку и когда клиенты довольны.
Источник
Малыш в семье — это большое счастье, но и большие хлопоты. Порой так хочется хорошенько отдохнуть от быта! Уехать всей семьей на далекий и солнечный курорт. Только вот пока не получается…
Улыбнитесь и смело бронируйте номер в одном из чудесных подмосковных отелей, где семьям с маленькими детьми предоставляют все условия для полного релакса на самом высоком уровне. Хоть на выходные, хоть на месяц: до дома всего час езды!
«Звенигород» парк-отель (бывший Heliopark THALASSO)
«Отдельное диетическое детское (и взрослое, кстати) меню: крем-супы, котлетки паровые, очень вкусные, каши. Если желудок позволяет, можно налечь на более пикантные блюда общего стола, они, конечно, вкуснее. Фрукты всегда свежайшие, овощи. Для детей забавные шоу, тюбинговая всесезонная горка, всевозможные мастер-классы, например, старший сын научился варить мыло! А мы с маленьким дышали воздухом, изучали из коляски территорию, валялись в гамаках», Катерина, Москва.
«Чистота, номера убирают так, что не к чему придраться. Правда, в номерах мы долго не засиживались, вокруг столько всего интересного. На птичьем дворе смотрели кроликов и домашних птичек, играли на площадке, ходили в игровую комнату, очень нам понравилась анимация для самых маленьких», Светлана, Дедовск.
Что предлагает семьям с маленькими детьми отель:
LES Art Resort
«Приятно удивлена тем, что качество отелей в России так «подросло». Все включено – действительно «все включено»: и питание, и прокат, и развлечения. Еда вкусная, блюда прямо какие-то добротные, разнообразное меню, в том числе детское. У них даже макароны вкусно сварены (не смейтесь!). Вода в бассейнах подогрета грамотно, малыша не простудишь. Старшему взяла напрокат гироскутер – был счастлив», Милена, Троицк.
«Ландшафт прекрасен! Садовники отрабатывают на пять баллов. Берешь коляску и гуляешь по территории, гуляешь… Вообще напоминает турецкую «пятерку». Все понравилось, единственное пожелание: готовьте менее вкусно, а то и я, и муж от вас уехала с лишними килограммами», Леля, Москва.
Что предлагает семьям с маленькими детьми отель:
Спецпредложение отеля: при бронировании за 14 календарных дней до даты заезда предоставляется скидка 5%, при бронировании за 28 календарных дней до даты заезда предоставляется скидка 10% от стоимости проживания.
Country Resort
«Все продумано для отдыха с детьми, и совсем маленькими, и постарше. Ездили с дочерью и двумя внуками, годовалым и почти шестилетним. Я и не думала, что младшему настолько понравится мини-зоопарк, не оттащить было от животных. Старший на лошадях катался – и этому надо лошадку погладить. Весь день на свежем воздухе, с перерывами на еду», Ирина, Москва.
«Удобно, что сауна рядом с бассейном. Мы с мужем любим париться, детей тоже приучаем практически с рождения. Здесь тоже заходили с детьми, а потом – в бассейн, тоже с ними, благо вода там теплая. Всякие надувные горки-лазалки понравились, анимация такая, что даже двухлетке, как выяснилось, все понятно и очень весело», Марина, Внуково.
Что предлагает семьям с маленькими детьми отель:
Спецпредложение:
Дети до 9 лет включительно в мае отдыхают бесплатно;
Для новых бронирований от 28 апреля 2019 г. не более двух детей в номере при размещении с двумя взрослыми;
(в категориях номеров TWIN, TRPL, DBL – возможно размещение только одного ребенка)
Orchestra OKA Spa Resort
«Приятные, чистые номера, питание не слишком разнообразное, но уж точно вкусное и здоровое: много овощей, мало кулинарного жира, все свежее. В промежуточном меню всегда есть фрукты. Очень теплый детский бассейн, мы не боялись туда запускать своих «лягушат». В детской комнате полно игрушек, можно посмотреть мультики, горка шикарная, на площадку дети нас таскали постоянно», Татьяна, Москва.
Что предлагает семьям с маленькими детьми отель:
Спецпредложение для отдыха 1 взрослого и 1 ребенка до 12 лет.
Ребенок проживает абсолютно бесплатно!
Срок действия — по будням с 14 января по 30 сентября 2019 года.
Не распространяется на выходные дни и праздничные заезды!
При проживании в номерах категорий Промо, Малый и Стандарт оплата производится только за одноместное размещение.
Количество номеров по акции ограничено, действие акции может быть остановлено.
HELIOPARK Lesnoy
«Расположение понравилось: далеко в лесу, территория для прогулок с коляской огромная, воздух чистейший! Питание для меня имеет огромное значение, так как я кормящая мама. Были опасения и насчет диатеза у малыша, но, видимо, к еде у поваров трепетное отношение. Правда, я тщательно выбирала диетические блюда. Ходили в бассейн сами и сына «макнули» — уже почти год, пора привыкать!», Соня, Москва.
«Для нас главное – бассейн, так как дети любят воду. Здешний понравился и нам с мужем, и детям. Детская зона мелкая, как раз для двух-трехлеток. В детской комнате пришлось дочку сопровождать, так как одних детей пускают только с трех лет. Но это даже хорошо: сняли на видео, как она там отжигала», Анна, Солнечногорск.
Что предлагает семьям с маленькими детьми отель:
Спецпредложение: дети до 12 лет на дополнительных местах в будние дни проживают БЕСПЛАТНО. Дети размещаются на доп. местах, когда заняты основные места. Бесплатно размещается не более двух детей в номере, не превышая максимально допустимое количество человек в номере.
На период проживания c 12.05.2019 по 31.05.2019
Распространяется на все категории номеров.
(Акция действует только при бронировании в период с 10.04.2019 по 31.05.2019).
Фото и информация: официальные сайты отелей, alean.ru
Источник
Гостиница «Восход»
Одним из самых популярных вопросов среди несовершеннолетних путешественников касается возраста, с которого можно самостоятельно заселяться в отель. Ведь не всегда подростки 14-17 лет ездят по стране с родителями, поэтому вопрос, со скольки лет можно снимать номер в гостинице, действительно актуален. Например, ребенок может прибыть в комплекс в составе туристической группы или спортивной команды, танцевального коллектива.
По закону съем гостиничного номера возможен с 18-летнего возраста, при наличии подтверждающих документов. Этот возраст позволяет беспрепятственно пользоваться всеми предоставляемыми гостиницей услугами. Если человек является несовершеннолетним, могут возникнуть трудности, но и они все решаемы. Рассмотрим все возможные варианты и разберемся, как все обстоит на самом деле.
Подросток в составе танцевального коллектива или спортивной команды
В этом случае проблем возникнуть не должно – номер бронируют заранее, группой несовершеннолетних руководит взрослый человек, на имя которого написаны доверенности от родителей. По сути, это полноценные разрешительные документы, единственное, к чему могут придраться – это отсутствие подписи нотариуса, если доверенность не заверяли. Наличие паспорта – обязательное условие заселения, поэтому перед поездкой стоит перепроверить, все ли необходимые документы на месте.
Несовершеннолетний путешествует один или в компании друзей
В этом случае сложностей больше, поэтому вопросом, можно ли снять гостиницу и если да, то со скольки лет, задаются большинство подростков и их родителей. В данном случае важно иметь при себе: а) документы, удостоверяющие личность и б) письменное разрешение от родителей (законных представителей, в том числе и опекунов) на осуществление этих действий. С 14 лет ребенок уже включается в правовую жизнь государства, он получает первый паспорт и круг его обязанностей и прав расширяется. По закону он имеет право заключать сделки и подписывать договора, если этому не препятствуют родители. Съем гостиничного номера – это как раз пример заключения сделки.
Разрешение лучше предоставить от обоих родителей и обязательно заверить его у нотариуса. Гостиницы часто перестраховываются, когда принимают несовершеннолетних гостей, поэтому для общего спокойствия им необходим гарант ответственности, который бы предоставили родители даже в свое отсутствие. Иными словами – администратор отеля должен быть уверен в том, что в случае спорной или конфликтной ситуации нести ответственность будет гость или его представитель.
Если ребенку нет 14 лет
В случае, если ребенку нет 14 лет, он не может быть заселен в гостиничный номер без сопровождения взрослого. Им может быть один из родителей, опекунов или иных законных представителей, имеющих при себе документы, подтверждающие его личность и личность ребенка. Так как по закону подросток младше 14 лет не может совершать сделок, то и заключать договор с гостиницей могут только родители или сопровождающие лица.
Возрастные ограничения
Никаких возрастных ограничений для заселения детей вместе с родителями не существует. Как правило, во многих отелях, детям до 3-х лет включительно, могу предоставить люльку или кроватку бесплатно, доплаты за проживание малышей тоже нет. Дети до 6 лет могут также бесплатно проживать вместе с родителями, при условии, что им не понадобится дополнительное спальное место. Если такая необходимость существует, то еще одну кровать могут доставить в номер за отдельную плату.
Источник