Центр развития ребенка elc
В Интернет-магазине ELC заказала Волчки Инфинити Надо за 1800 рублей. При получении в магазине мне выдали мятую коробку и даже не предоставили скидку за несоответствующий вид товара. при обращении в клиентский отдел данной организации мне отказали в какой-либо возможной компенсации и предложили лишь только возможность обмена данного товара на новый не мятый, причем даже не предложили мне его привезти, предложили снова потратить свое время и деньги, приехать к ним в магазин самостоятельно для совершения обмена. Я в шоке от такого подхода к клиентам,
тем более в условиях сегодняшней конкуренции на рынке игрушек.
Никогда больше не буду там ничего приобретать!
Ужаснее магазина нет во всем Интернете!!!Заказала ребенку подарок к дню рождения 30.11.2017года , номер заказа 1040239805,дата доставки в пункт самовывоза 4 декабря,заказа нет до сих пор(сегодня 12.12.2017).Бесконечные звонки в службу поддержки заканчивались только отпиской на электронную почту,получила 20 писем. Обращение в «обратную связь»-никакого результата.Дают телефон транспортной компании,на котором только автоответчик.Все концы в воду.Никогда не связывайтесь с этим интернет-магазином : потраченное время,нервы и здоровье.
Анна Аверкова
11 августа 2017
ужасное обслуживание, крайне некорректное общение, совершенно неклиентоориентированная компания.
Natali Amosova
30 октября 2016
Не сложились отношения с этим магазином! Изначально заказала товар в интернет магазине , позвонил оператор и сказал что ни в одном из магазинов СПб товара нет!я сама прозвонила все магазины и выяснилось , что все же товар есть ( правда далеко от дома)! В итоге я его купила и как же огорчилась открыв настольную доску я обнаружила , что обе Ее стороны погнуты, позвонила и продавец предложил приехать поменять , а по приезду оказалось , что все они погнуты!!!так же закащала вело балансёр , а они его продали объяснив тем , что товар был выставлен в зале!
Наталья Бондарева
08 июня 2016
Ужасный магазин. Никто ничего толком не знает. Оформила в данном интернет-магазине заказ. Все подтвердили. Пришло смс о том, что заказ ушел на доставку. А потом его отменили. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ!!!. В колл-центре ничего толком не сказали. Только, что заказ оказался продублирован (почему-то от дубля никакой информации не получала) и, что товара нет на складе. Хотя он был в день заказа. Я проверяла через пару часов после оформления наличие, чтобы удостоверится, что все есть. Никто ничего не уточнил, не предупредил, не перезвонил. Никогда не встречала более некачественного обслуживания. Заказ 400107625
Ксения Шиманская
10 марта 2016
Заказала со скидкой в интернет-магазине в 8 утра игрушку для дочки,перезвонили только в 17.30,телефон у меня был недоступен,всё,заказ отменили,это я узнала только на следующий день. Заказала ту же игрушку уже без скидки,потому что акция закончилась, заказ теперь оформляла у оператора,жду несколько дней,ни ответа, ни привета. На их сайте в свой аккаунт зайти не могу,чтобы узнать статус заказа, потому что якобы мой электронный адрес не зарегистрирован, хотя информация о приёме моего заказа мне на него приходила. Позвонила оператору, узнать где застряла игрушка, по словам оператора, игрушка была уже на пункте выдаче. Но ни одно уведомление мне не приходило. Пришлось звонить в компанию по доставке, игрушка была только в пути) В общем, бред какой-то. Сначала профукали скидку в 1000 рублей, потом долго выясняли, где наша игрушка. Часто заказываю товары в интернет-магазине, таких проблем не было. Жалко, что этот нужный магазин оказался такой бестолковый.
valer.petrov
28 октября 2015
Хамское обслуживание! В магазине в ТЦ «Фестиваль» хотела купить набор игрушек для ванной — он шёл со скидкой за 805 руб. Но на кассе продавец Рауф с меня потребовал 1150 руб. — цену без скидки. Пришлось долго объясняться, водила его к полке, показывала ценник… Наконец он нажал волшебную кнопочку, и на экране кассы высветилось 805 руб. Я дала 850 руб., и он отсыпал мне сдачу монетами по рублю! Отомстил, типа. Я не стала больше терпеть его хамство и отказалась от покупки.
Жирнова Юлия
30 апреля 2015
Заказала ребенку на день рождения игрушку. Привезли бракованную, не работает! Пятый день пытаюсь ее поменять! Менеджеры хамят, бросают трубку!
Румянцева Эльвира
28 апреля 2015
Через три дня позвонили и предложили доставить товар (внимание!) с 10 утра до 20 вечера. Этой компании наплевать на своих заказчиков, они полагают, что у людей нет больше никаких дел, чем сидеть целый день в ожидании их доставки, которая, по многим отзывам, вообще часто в оговоренный день не случается. Отказалась от заказа.
Цокова Екатерина
27 апреля 2015
Оформила заказ, на следующий день подтвердили, назначили дату доставки. В итоге — никто больше не звонил, все мои звонки не увенчались успехом, магазин ссылался на курьерскую службу, а курьерская служба отправляла меня обратно в магазин (замкнутый круг). И так целый день пинаний. После отправила 2 письма, оформила по телефону претензию. И вот, чудо! Мне перезвонили из магазина и сказали. Увы, Ваших позиций нет в наличии! По возможности, обходите стороной данный интернет-магазин.
Setty Ring
25 января 2015
Были сегодня с младшим братом в магазине «Центр раннего развития». Это второй место, которое мы посещаем раз в месяц после магазина Лего и покупаем здесь какую-нибудь игрушку. Выбор игрушек очень большой, а главное, что они качественные и действительно полезные. Недавно брат увидел по телевизору выступление какого-то музыканта и захотел себе гитару, мы нашли такую музыкальную детскую гитару, которая развивает у детей слух в этом магазине.
ELC (early learning centre) — центр раннего развития для детей и по совместительству магазин. Его название говорит само за себя. Здесь вы действительно найдёте множество различных развивающих игрушек для своих малышей. Качество товара в этом магазине очень хорошее, цены в принципе приемлемые. В общем, всем мамочкам и папочкам советую
angelina.shimanskaya.1990
03 января 2015
Я в восторге от этого магазина, такое количество детского товара в одном магазине мало где можно увидеть, тем более такого хорошего качество, в этих игрушках не используются таксичные материалы и поэтому они не настолько вредны для ребенка, в нем вы можете найти игрушки для активных детей, настольные игры, развивающие и многие другие для совсем маленьких и по старше
Дарья Шумова
19 апреля 2014
Мне досталась бракованная игрушка, я обратилась в службу возврата…..и тишина. Очень неприятно! Как-то отпало желание там что-то еще покупать
Источник
Интернет-магазин ELC – это популярный торговый бренд, выпускающий в продажу уникальные игрушки для детей. В коллекции магазина более 300 популярных марок: «Чаггинтон», «Cars», «Big», «Bauer» и многие другие.
Материал изделий соответствует всем стандартам качества: безопасный и прочный. Дизайн и конструкция игрушек созданы в сотрудничестве с детскими психологами и ведущими дизайнерами.
Продукция «ELC» в России
Магазин развивающих игрушек «Elc» – это большой ассортимент качественных игрушек для малышей и детей постарше. В каталоге представлены следующие наименования:
- Игрушки для малышей (развивающие, музыкальные, для ванны). Возраст: от 0 до 3 лет;
- Товары для новорожденных (коляски, автокресла, все для кормления). От 0 до 3 лет;
- Для девочек (куклы, домики, пупсы, интерактивные игрушки). Возраст от 1 до 10 лет;
- Для мальчиков (машинки, гаражи, автотреки, трансформеры, коллекционные модели и пр.). Возраст от 1 года до 10 лет;
- Для развития и творчества (наборы, пазлы, игры-загадки). От 1 до 10 лет;
- Конструкторы (светящиеся, деревянные, мягкие, кинетические). Возраст: от 1 до 6 лет;
- Популярные игрушки (герои из мультфильмов, комиксов, сказок). От 3 лет;
- Товары для гигиены малыша (подгузники, одноразовые пеленки, салфетки).
В наличии не только игрушки, но и школьные принадлежности, книги, батарейки, украшения для детских мероприятий. Компания «ELC» имеет более 30 точек продаж по всей России:
- Москва;
- Санкт-Петербург;
- Воронеж;
- Сургут;
- Томск;
- Ижевск и другие города.
Полный список доступен на официальном сайте онлайн-гипермаркета «ELC» (раздел «Магазины). «ELC» – это не только розничный магазин, но и Центр раннего развития. Сюда можно прийти с ребенком на утренник и провести замечательное время. Дети будут счастливы!
Покупая в точке продаж, можно потрогать и поиграть с ребенком в понравившиеся игрушки. Доброжелательный персонал даст консультацию о продукте, поможет определиться с выбором в соответствии с пожеланиями клиента.
И еще:
- В онлайн-магазине проводятся распродажи, ограниченные временем: скидка на продукцию известных брендов может достигать 70%! Предложения ограничены.
- Успейте приобрести товар по низкой цене в разделе «Эксклюзивно». Скидка на товары от 35 до 75%. На марку «Lego» также распространяется скидка (от 25%).
Новые поступления доступны в разделе «Новинки», а хиты продаж в блоке «Бестселлеры». Цена может быть снижена до 50%.
Бонусная карта «ELC»
Для постоянных покупателей интернет-магазин «ELC» предлагает бонусную программу, позволяющую оплачивать покупки до 100%. Стать участником акции может любой граждан РФ, достигший 18 лет.
Для участия в программе необходимо совершить покупку, оплатить ее и на кассе получить пластиковую карту, предварительно заполнив анкету участника на сайте detmir.ru, elc-russia.ru или в контактном центре «Детский мир». Бонусную карту нужно зарегистрировать на официальном сайте компании (раздел «бонусная программа»):
Форма регистрации бонусной карты компании «ELC»
Бонусные баллы начисляются за действия:
- При совершении покупок у организатора или партнера акции;
- При оплате полной стоимости товара;
- При использовании бонусов.
Баллы начисляются за все покупки, кроме приобретения в кредит или рассрочку, подарочных карт и некоторых услуг. Срок действия баллов составляет 12 месяцев с момента активации карты. Размер бонусов за покупки:
Название сервиса | Магазин «ELC» | Магазин «Детский мир» | ||
Наименование товара | ELC/ABC | Другие товары | Одежда/Обувь | Другие группы |
Размер бонусов | 5% | 2% | 5% | 2% |
Использовать бонусы с карты разрешено в точках продаж. Карта не действует в интернет-магазинах «ELC» и «Детский мир». Преимущества использования карты:
- Использование функции максимальной скидки (до 100%);
- Частичная оплата товара;
- Возврат потраченных бонусов за неликвидный товар;
- Персональные предложения от Организатора акции;
- Удобный доступ к счету карты на сайте «ELC.ru».
Списание бонусов по карте клиента производится по номеру мобильного телефона. Карта должна быть зарегистрирована и активирована участником программы.
Способы связи с магазином «ELC»
Официальный сервис гипермаркета «ELC» расположен по адресу: https://www.elc-russia.ru. Телефонные номера для связи:
- 8 (800) 250-44-10 – вопросы о товарах, доставке, оплате. По России звонок бесплатный.
- 8 (800) 250-00-00 – Единая справочная служба для блокировки карты лояльности.
Для того чтобы связаться со службой поддержки, покупатель должен заполнить форму на сайте интернет-магазина в разделе «Обращение в службу поддержки» или «Задать вопрос»: указать имя, указать электронную почту, при необходимости вложить файл, подробно описать проблему. Соискателям необходимо обращаться по номеру телефона: +7 (926) 208-13-65 или заполнить анкету на сайте.
Страница интернет-магазина «ELC» для соискателей
Срок рассмотрения составляет 3 рабочих дня с момента подачи заявки на трудоустройство. Предложения о сотрудничестве и предоставлении площадей в арендное пользование необходимо направлять на e-mail: abc.arenda@elc-russia.ru.
Требования к помещениям:
- Локация должна находиться на этаже;
- Высокий трафик посещаемости;
- Свободный доступ к витринам;
- Минимальная площадь помещения от 100 кв. метров.
У торговых центров должна быть парковка и высокий процент посещаемости. Оставить мнение о работе магазина и качестве услуг можно в разделе «Оставьте отзыв о нас». У сервиса имеется «Карта сайта» – это удобная навигация по разделам, а также все скидки, распродажи и новинки, доступные покупателю в один клик.
Юридическая информация:
Юридические данные онлайн-сервиса «ELC» Россия для индивидуальных предпринимателей
Быть в курсе событий и получать новости первым просто: на сайте гипермаркета «ELC» можно оформить подписку. Магазин будет рассылать новости. В письмах содержатся промокод и купон, которые можно использовать для получения дополнительных скидок.
Отзывы клиентов
Galeezik, 11.04.2019 года:
«В магазине развивающих игрушек «ELC» представлены только оригинальные и качественные товары. Самые интересные игрушки только здесь! Не первый раз приобретаю игрушки для своих сыновей в интернет-сервисах, но именно данный магазин меня впечатлил скидками и распродажами! Экономия до 90%. Покупаю не только себе, но и друзьям в другие города (шлю поздравления). Очень удобная доставка. Проблем нет. Рекомендую».
BeLLe, 27.05.2018 года:
«Заказывала малышу игровой центр на день рождения и прыгуна носорога. Шла акция: 2 по цене 1. Позвонила в магазин, ответили быстро. Оформила доставку курьером. На следующий день привезли без опозданий (проживаю в городе Москва). Рассчиталась банковской картой. Собственно, все отлично. Игрушки хорошие, сыну нравятся и мне тоже».
Макаркина, 18.09.2013 года:
«В Центре раннего развития «ELC» покупала на первое день варенья своему ребенку много игрушек. И не просто игрушек, а развивающих. Здесь можно приобрести утюг, стиральную машинку, отвертки, шуруповерты и многое другое – в мини-содержании, то есть для детей. Куча товаров для улицы и прогулок: лопатки, коляски, ведерки и тому подобное. Атмосфера магазина приятная, чистое и аккуратное помещение. Не хочется выходить. Если вы собираетесь дарить детям подарки, то вам однозначно сюда».
Федор 73, 20.09.2014 года:
«Расскажу о магазине «ELC». К празднику сына искали с женой игрушку, не простую, а конструктор для развития. Нашли на elc.ru. Заказал я его, менеджерам объяснил, что доставить нужно завтра. Сотрудник пообещал, что просьба будет выполнена. В итоге набор привезли через 2 дня. Ребенок расстроен был, ему не объяснить, почему вчера подарка не было».
Nasstya, 11.04.2014 года:
«С интернет-магазинами я практически незнакома. В нашей семье все по старинке: идешь в ближайший магазин и покупаешь то, что нужно. Единственный раз муж заказывал запчасти на машину на www elcats ru, так другого варианта не было (город маленький, запчасть не нашли). Нашел в каталоге elcats быстро и без проволочек. Вот и я решила заказать игрушку сыну, которую у нас продают за бешеную цену в соседнем магазине. Помогла подруга, посоветовала магазин «ELC», в котором хорошие скидки. Заказали, привезли через несколько дней. Игрушка сыну нравится, будем еще покупать».
Доставка
Онлайн-сервис «ELC» доставляет товары по всей России. Способы доставки:
- Курьерской службой до адресата;
- В пункты выдачи «Boxberry»;
- Службой «Redexpress».
Информация о заказе, оформленного до 15.50 передается в курьерскую службу в этот же рабочий день. До заявленного времени – на следующий день. Интервалы доставки по Москве и области:
Рабочее время | Выходные дни | ||
МСК | СПБ | МСК | СПБ |
С 9.00 до 18.00/С 18.00 до 21 часа | С 12.00 до 18.00/C 18.00 до 21 часа | С 10.00 до 14.00; С 14.00 до 18.00; С 10.00 до 18.00. | С 12.00 до 19.00 часов |
Доставка за пределы КАД производится в течение 3 рабочих дней по графику: С 10.00 до 21.00 по Московскому времени. Доставка компанией «Redexpress» осуществляется в удобное время по нескольким интервалам:
- По Москве – с 9.00-12.00, 12.00-15.00, 15.00-18.00, 18.00-21.00.
- По Московской области – с 9.00-18.00.
- По Санкт-Петербургу – с 12.00-21.00.
Подъем груза более 30 кг оплачивается отдельно. Точная сумма доставки:
Цены на доставку по Москве и за МКАД курьерской службой и в пункты самообслуживания интернет-магазина «ELC»
Доставка в пункт выдачи «Boxberry» осуществляется по всей РФ, кроме Республики Крым. Вес посылки не должен превышать 15 кг, а размеры соответствовать 1.2×0.8×0.5 метров. В день поступления посылки клиенту направляется смс, содержащее номер заказа, сумму к оплате и адрес местонахождения пункта. Полный список пунктов самообслуживания доступен на сайте компании «Boxberry».
Оплатить товар можно несколькими способами:
- Банковской картой на сайте магазина;
- Наличным или безналичным расчетом курьеру;
- Безналичным способом или наличными в пунктах выдачи заказов.
Важно! Проверку товара на вложения и состояние необходимо осуществлять при курьере.
Приобретая товары в интернет-сервисе «ELC» можно с максимальной выгодой, не опасаясь за здоровье ребенка. Вся продукция имеет сертификат качества. Играя, ваш ребенок будет в полной безопасности.
Источник
Все мы готовы предоставить детям только лучшее, чем имеем сами. Мы покупаем для них качественную еду, одежду, интересные и оригинальные игрушки.
Сегодня на рынке товаров и услуг вниманию пользователей предлагается немало магазинов детских игрушек. Среди таких источников развернул бизнес интернет-магазин Early Learning Centre, работающий более 30 лет и создающий удивительные игры, которые помогают правильному развитию детей. За счет них детки с успехом знакомятся с окружающей действительностью и познают много нового и неизведанного. Торговая марка ELC известна во всем мире.
Почему развивающие игрушки интернет-магазина так необходимы для детей?
Разрабатывая детские приспособления для игр, ELC сотрудничает с детскими психологами, популярными дизайнерами, главными мастерами, для которых интересны эти предметы – малышами. Проводя совместную работу, Early Learning Centre достигли того, что игрушки изготавливаются из материалов высочайшего качества, безопасны в использовании, оригинальные.
Отличия ELC центров раннего развития от остальных магазинов детских игрушек
Родители приходят в центр с ребенком, играют на его территории, пользуясь игрушками, а доброжелательные консультанты рады помочь выбрать ту или другую вещицу, поведают о достоинствах каждой из них, возможных методах игры и прочее.
В компании присутствует удивительная традиция – на своей территории каждый год отмечать утренники в игровой форме для родителей и детей. На таких мероприятиях люди веселятся вместе с детишками.
Ассортимент центра раннего развития на официальном сайте Elc-Russia Ru
В данном интернет-магазине есть большой каталог игрушек с яркими картинками, а развивающие игрушки разделяются на группы, что представляет удобство для пользователей. Главным преимуществом магазина является высококачественная продукция, разработана для детишек с соблюдением важных требований. Товар, приобретенный в данном магазине можно даже облизывать, ничего не опасаясь.
На сайте Elc-Russia Ru разработчики сделали отдельный раздел, который посвящается развитию малышей. В нем предложены оригинальные игры, которые помогают ребенку развиваться умственно и физически. Большинство товаров, которые есть в данном разделе, нигде не продаются.
Магазин делиться на несколько частей тематического плана:
- «Давайте представим»;
- «Спорт и активность»;
- «Музыка и обучение»;
- «Мир приключений»;
- «Творчество»;
- «Пазлы»;
- «Знакомство с миром».
Каждая коробка с игрушками располагает специализированной и полезной информацией о том, на какой возраст рассчитан этот товар, какие навыки он способен развивать.
За последние годы, главным составляющим на детских торжествах стал аквагрим, но большинство из нас не знают в каких местах можно приобрести эти принадлежности для таких веселий.
Здесь встречаются наборы для лепки, которые представлены в виде пластилина или чудесного теста для лепки. Все наборы отличны по своей необыкновенной тематикой. Всем, кому нравятся животные, могут приобрести большую ферму, где животных, возможно, вылепить самостоятельно, используя при этом пластилин и специальные формочки. Если же ребенок увлекается кухней и готовкой всевозможных блюд, то для этого дела подойдет лепка для пиццы, а для малышек модниц отличным вариантом станет покупка набора для лепки удивительных феек-малышек.
В магазине ELC найдется продукция, которая понравится покупателям. У каждого клиента есть возможность приобретать материалы и инструменты по отдельности, а не комплексно в наборе. Подарите радость малышу, заглянув на сайт детского интернет-магазина!
Другие продавцы детских товаров:
Источник